🧠 Base de connaissances
Tout ce que votre bot doit savoir pour répondre parfaitement à vos clients.
📍 Informations pratiques
Décrivez où vous livrez. Le bot communiquera cela à vos clients.
🕐 Horaires d'ouverture
Indiquez vos horaires pour que le bot sache quand vous êtes disponible.
❓ Questions fréquentes
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Ajoutez les questions que vos clients posent souvent. Le bot utilisera ces réponses en priorité.
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🚚 Politique de livraison
↩️ Politique de retour / échange
🛡️ Politique de garantie
📌 Conditions spéciales
🏪 Présentation du business
Présentez votre activité. Le bot s'en servira pour se présenter à vos clients.
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🤖 Personnalité du bot
Si vide, le bot utilisera un message de bienvenue standard.
Des règles spécifiques que le bot doit toujours suivre.